Agent/e d’accueil – Centre social intercommunal « Aimé CESAIRE » (F/H)

Description du poste

Au sein du Centre social intercommunal « Aimé CESAIRE » et placé/e sous l’autorité du Directeur du Centre social, vous aurez en charge d’assurer une fonction d’accueil et d’écoute des habitants-usagers, des familles et des groupes informels ou des associations, vous contribuerez par vos actions au développement du projet social en impulsant une dynamique, dans le respect de la circulaire Cnaf de juin 2012, qui vise à :

• Contribuer au « projet accueil »,
• Développer et coordonner une offre globale d’information et d’orientation,
• Ecouter, informer, orienter les publics,
• Contribuer au recueil des besoins des habitants et de leurs idées de projets collectifs,
• Participer au développement des liens partenariaux de proximité.

Vos missions principales seront :

• Accompagner les publics dans leurs recherches et/ou leurs besoins,
• Connaître les ressources du territoire pour orienter les publics,
• Animer et gérer l’espace d’accueil,
• Effectuer les tâches administratives (rédaction de courriers, formulaires…),
• Actualiser les données d’activité du centre et du territoire (création d’outils, enregistrement d’inscriptions, statistiques d’accueil…),
• Contribuer au rôle de veille sociale,
• Gérer des plannings (prêts de salles, permanences horaires d’ouverture…),
• Participer à la construction de liens avec les usagers,
• Participer au suivi du réseau partenarial,
• Diffuser les informations recueillies entre les partenaires et l’équipe du centre,
• Contribuer aux actions de communication du centre et des acteurs locaux engagés dans le projet social.

Spécificité du poste :

• Disponibilité horaire ponctuelle en fonction des impératifs de service (soir et week-end lors des réunions ou évènements).
• Cadre statutaire : catégorie C de la filière administrative
• Contractuel sur les fondements de l’article L332-14 du Code Général de la Fonction Publique

AVANTAGES :

• Rémunération statutaire – Régime indemnitaire
• 38 heures hebdomadaires
• 25 jours de congés annuels + 17 RTT
• CNAS – COS – Participation Mutuelles/Prévoyance
• Forfait mobilités durables (vélo/covoiturage)
• Politique active en matière de formation

– Poste à pourvoir dès que possible –

Profil recherché

Aptitudes requises :

• Maîtrise et utilisation de l’outil informatique,
• Déontologie du travail social concernant les informations relatives aux familles,
• Connaître les procédures de gestion administrative,
• Techniques de gestion de la communication et de la relation,
• Savoir expliquer, synthétiser et argumenter à l’oral ou à l’écrit,
• Contribuer à l’application des principes de service public dans l’équipement (laïcité- égalité-confidentialité…).

Vos qualités :

• Expérience significative dans l’animation sociale, culturelle,
• Capacités à travailler en équipes et construire des partenariats,
• Qualités d’écoute, de pédagogie et d’adaptation aux publics, savoir gérer les tensions,
• Aptitude à animer un espace accueil,
• Discrétion et disponibilité,
• Sens du service public.